烏蘭美母嬰服務中心針對新培訓合格的月嫂思想活躍,接受能力強,但工作經(jīng)驗不足,實踐能力不高等特點,充分發(fā)揮資深月嫂傳幫帶作用,通過“以老帶新 以新促老”的方式傳授業(yè)務技能,幫助新手月嫂積累工作經(jīng)驗、掌握工作技巧、提高工作能力。(培訓合格后的新手月嫂在正式上崗之前,需要和資深月嫂入戶進行一段時間的崗前實習。)
注:傳幫帶,是指前輩對晚輩/老手對新手等在工作或(和)學習中對文化知識、技術(shù)技能、經(jīng)驗經(jīng)歷等給予親自傳授的通俗說法。
新模式開展以來,烏蘭美母嬰服務中心全體月嫂們的職業(yè)素質(zhì)和業(yè)務水平都有了明顯的提高,受到了廣大客戶的一致好評,達到了新老月嫂們相互學習、共同進步的良好效果。
一:傳
烏蘭美母嬰服務中心
資深月嫂通過耐心指導新手月嫂盡快的熟悉相關專業(yè)技能,傳授經(jīng)驗經(jīng)歷,不斷提高新手月嫂的專業(yè)知識和崗位技能,幫助新月嫂努力適應環(huán)境,促使新月嫂盡快能勝任本職工作。
二:幫
烏蘭美母嬰服務中心
資深月嫂通過了解新手月嫂的所思、所想、所為,時時掌握新手月嫂的學習、工作和生活情況,傾聽她們的意見想法,努力幫助她們解決入戶中遇到的實際問題和困難,促進新月嫂全面發(fā)展。
三:帶
烏蘭美母嬰服務中心
通過資深月嫂對新手月嫂的言傳身教、雙向溝通、團結(jié)互助,使新手月嫂樹立了正確的人生觀、價值觀,使新手月嫂做到了理想堅定、愛崗敬業(yè),能夠在今后的工作當中更好的服務每一位寶媽。
四:以新促老
烏蘭美母嬰服務中心針對資深月嫂在新思想,新技術(shù)等方面的欠缺等存在的一些問題,發(fā)揮傳幫帶作用,利用新手月嫂積極發(fā)揮自身特長,“以新促老”相互幫扶,達到協(xié)作共贏的目的。
“以老帶新 以新促老”的新模式有效地促進了烏蘭美母嬰服務中心全體月嫂們的成長,并加強加快了優(yōu)秀月嫂隊伍的建設進程,提升了月嫂服務客戶的意識,大家都表示收獲滿滿。月嫂們在學習中進步,在學習中收獲,為更直接、更深入、更貼心的服務客戶而不懈努力!